Wieder so ein Phänomen: Quasi aus dem Nichts kommend steht plötzlich die AEG Kaffeemaschine Fresh Aroma KAM300 auf Position vier. Erklärungsversuche für den Run auf das Modell aus dem Sommer 2012 blieben bisher erfolglos.

Weiterhin fit dabei: der Beuer Aktivitätssensor AS 80 auf dem zweiten Platz. An IFA-Neuheiten konnten sich unter den Top-Ten die Kenwood Küchenmaschine Chef Sense auf Rang 6 und die WMF KÜCHENminis mit Platz 8 gut behaupten. Überraschend schied der neue Siemens Kaffeevollautomat EQ.6 aus dem Ranking aus.

Die Auswertung nach Marken ergab folgende Top-Fünf-Reihenfolge: Miele, Bosch, Samsung, Grundig und Kenwood. (Reihenfolge Ende August: AEG, Miele, WMF, Bosch und Siemens).

Die aktuelle Auflistung beruht auf der Basis von 44.858 Konsumenten-Suchanfragen (1.602 pro Tag) an infoboard.de.

Die Clickfavoriten im Zeitraum 1. bis 28. September 2014

Platz 01 – Oranier Retro Kühlschränke
Platz 02 – Beurer Aktivitätssensor AS 80
Platz 03 – Siemens Dunstabzugshaube LD97AA670

Platz 04 – AEG Kaffeemaschine Fresh Aroma KAM300
Platz 05 – Samsung Waschmaschine Blue Crystal WW9000
Platz 06 – Kenwood Küchenmaschine Chef Sense KVC 5010T
Platz 07 – Babyliss Lockenstab C1000E The Curl Secret
Platz 08 – WMF KÜCHENminis / Serie Coup
Platz 09 – Amica Induktionskochfeld KMI13297
Platz 10 – WMF Mixer Kult X Mix & Go

Aufgrund der vielen Produktneuheiten haben wir nur die Hersteller entsprechend verlinkt:

• BaByliss
  • BaByliss FORmen E890E Trim & Shave - Trimmt und rasiert auf höchstem Niveau
  • BaByliss Haartrockner Le Pro Digital 2200W - High-Speed im Badezimmer
  • BaByliss Pro Light Haartrockner - Bringen das Haar in Bestform
• Cuisinart
  • Cuisinart Grill Griddler Junior GR35E mit Thermostat
  • Cuisinart Grill Griddler Party GR10E - 8,5 x 15 Zentimeter große Aluplatten
  • Cuisinart Grill Griddler Pro GR50E – Edelstahl, Booster-Funktion
  • Cuisinart Kaffeemaschine DCC2650E – Filterkaffeemaschine für 12 Tassen
  • Cuisinart Toaster CPT2000E mit motorisiertem Toastschlitz
  • Cuisinart Toaster CPT420E – zwei motorisierte Toasterschlitze, LCD-Anzeige
  • Cuisinart Wasserkocher CPK18E mit Memory-Funktion
• De'Longhi
  • De'Longhi Heißluftfritteuse MultiFry Chef FH 1363 – fettarme Fritteuse, Multicooker
  • De'Longhi Heißluftfritteuse MultiFry Young FH 1130 mit Umluft-Heizsystem SHS
  • De'Longhi Kaffeevollautomat Autentica Cappuccino ETAM 29.660.SB – Doppio-Funktion
  • De'Longhi Kaffeevollautomat Autentica ETAM 29.510.B – Long-Coffee-Funktion, Sensorbedienfeld
  • De'Longhi Kaffeevollautomat Autentica ETAM 29.510.SB in Silber/Schwarz
  • De'Longhi Kaffeevollautomat Autentica Plus ETAM 29.620.SB – Sensorbedienfeld, zweizeiliges Textdisplay
  • De'Longhi Staubsauger Colombina – Akkugerät, kabelloser Handstaubsauger
  • De'Longhi Staubsauger Colombina – Akkusauger, kabelloser Handstaubsauger
• Grundig
  • Grundig Dampfbügeleisen Cross Steam SX 7470 – Micro-Steam, 2.400 Watt
  • Grundig Dampfbügeleisen Speed Jet Ionic SI 7450 – 439 Dampfaustrittsöffnungen, 2.700 Watt
  • Grundig Dampfbügeleisen Speed Jet SI 6450 mit Keramikbügelsohle
  • Grundig Dunstabzugshaube GDK 5792 XB – Minimaler Geräuschpegel bei maximaler Abluftleistung
  • Grundig Geschirrspüler GNI 41832 X – FreshGuard, Energieeffizienz A+++
  • Grundig Induktionskochfeld FlexiCook+ GIEI 946990 N – Variables Kochen, bis zu elf Kochzonen
  • Grundig Kühlschrank EcoChamp GSN 10730 X – Energieeffizienzklasse A+++, FreshGuard
  • Grundig Waschmaschine EcoChamp GWN 58402 C – MultiSense, Energieeffizienzklasse A+++ -70%
• Kenwood
  • Kenwood Küchenmaschine MultiOne – 1000 Watt Leistung, umfangreiches Zubehör
  • Kenwood Tribalade Stabmixer-Set HDP302WH – 3-Flügel-Messer, Schneebesen
  • Kenwood Tribalade Stabmixer-Set HDP304WH – Soup-XL Stab, Schneebesen
  • Kenwood Tribalade Stabmixer-Set HDP408WH – Soup-XL Stab, Schneebesen, Zerkleinerer
  • Kenwood Triblade Stabmixer-Set HDP300WH – 800 Watt Motor, Kartoffel- und Gemüsestampfer
• ORANIER
  • Flächen Induktions Kochfeld FLI 2088 SL - So wird das Flächen-Induktionsfeld zum Luxus-Grill
• Panasonic
  • Panasonic Bartschneider ER-GB80 - Haargenaues Styling mit dem Bart-und Haarschneider
  • Panasonic Kühl-/Gefrierkombination NR-BD31 - Energieeffizienziklasse A+++
  • Panasonic Rasierer ES-RT67 - Kombiniert innovative Technik mit edlem Design
• Petra
  • Petra Fondue 2,0 L FO 60.04 für bis zu sechs Personen
  • Petra Kontaktgrill KG 15.04 – vielseitiger 3in1 Grill
  • Petra Raclette RC 40.48 – mit Pfännchen und Grillfläche
  • Petra Raclette RC 80.47 für acht Personen
  • Petra Wasserkocher WK 541.35 – 1,7 Liter Fassungsvermögen
  • Petra Wasserkocher WK 542.35 – 1 Liter Fassungsvermögen
• Philips
  • Philips Fusselrasierer GC026/30 - Für gepflegte Kleidung
  • Philips Korrekturtrimmer HP6393/00 - Glatte Haut, auch unterwegs
  • Philips LivingColors Iris - Vernetztes Licht für den Wohnraum
• Remington
  • Remington Haarentferner i-Light Reveal IPL2000 – für Gesicht und kleine Körperpartien
  • Remington Haarglätter Pro-Ion Straight S7710 – dreifache Ionen-Technologie
  • Remington Rasierer Smart Edge – 2 Modelle, Active-Hybrid Technologie, PivotAssist Plus
  • Remington Your Style Ionen-Haartrockner D5219 – 3 austauschbare Aufsätze
  • Remington Your Style Lockenstab CI97 – 4 Aufsätze für Multi-Styler CI97M1
  • Remington Your Style Multi-Styler CI97M1 – Styling-Paket, 4 Aufsätze optional
• Rommelsbacher
  • Rommelsbacher Back und Grillofen BGE1580 – Elektronische Steuerung, Umluft, motorischer Drehspieß
  • Rommelsbacher Entsafter ES850 - LCD-Anzeige, 30 Minuten Dauerbetrieb
  • Rommelsbacher Heißgetränke-Automat GA – 2 Modelle für 7 oder 13 Liter Inhalt
  • Rommelsbacher Waffelautomat Family WA1200 mit doppelter Backfläche
  • Rommelsbacher Waffelautomat WA750 – stufenlose Temperaturregelung, Backampel
• Russell Hobbs
  • Russell Hobbs Aura Entsafter 20365-56 – Sicherheitsverriegelung, 2 Behälter
  • Russell Hobbs Aura Food Processor 19005-56 – Standmixer-Aufsatz, Emulgiereinsatz, Teigwerkzeug
  • Russell Hobbs Aura Glas-Standmixer 18995-56 mit Impuls-/Ice-Crush-Funktion
  • Russell Hobbs Aura Handmixer 18965-56 mit Quirle, Knethaken, Schneebesen
  • Russell Hobbs Aura Handmixer 21200-56 mit Geräteständer
  • Russell Hobbs Aura Küchenmaschine 20355-56 – planetarisches Rührwerk, Fassungsvermögen 4,5 Liter
  • Russell Hobbs Aura Schnitzelwerk Slice & Go 20345-56 – 2 Einstellungen, 4 Trommeleinsätze
  • Russell Hobbs Aura Stabmixer 2 in 1 21503-56 – Kartoffel- und Gemüsestampfer-Aufsatz
  • Russell Hobbs Aura Stabmixer 21501-56 – kleines Gerät mit 600 Watt
  • Russell Hobbs Aura Stabmixer 6 in 1 21500-56 mit umfangreichem Zubehör
  • Russell Hobbs Aura Zerkleinerer Chop & Blend 21510-56 – abgerundete Edelstahlklingen, zwei Kunststoffbehälter
• Severin
  • Severin Dampfreiniger Hygenius delight ST 7181 – 1850 Watt Leistung, 220 ml Wassertank
  • Severin Dampfreiniger Hygenius deluxe ST 7182 – quadratischer Reinigungskopf
  • Severin Saftpresse Fit for fun mit Slow Juicer-Technologie
  • Severin Staubsauger S’Power nonstop MY 7105 – beutelloser Sauger, Energielabel B
  • Severin Staubsauger S’Power nonstop XL MY 7115 – Multi-Cyclon, Energielabel C
• Siemens
  • Siemens Backofen iQ 700 - vernetzungsfähiger Backofen, varioSpeed
  • Siemens Geschirrspüler iQ 700 – vernetztes Gerät, Energieeffizienzklasse A+++
• Soehnle
  • Soehnle Aroma Diffuser Milano Plus – LED-Farbwechsel, Fernbedienung
• Steba
  • Steba Crêpes-Maker XXL CR35 - Für französische Crêpes mit 35cm Durchmesser
  • Steba Elektronischer Dörrautomat ED5 - Zum Trocknen und Haltbarmachen von Obst, Gemüse und Kräutern
  • Steba Grillbackofen KB 28 ECO – Drehspieß für 2 Hähnchen
  • Steba Heizlüfter BS 1800 Touch – Schnellheizer fürs Bad
  • Steba Raclette RC4 Plus , Deluxe und Deluxe Chrom - Für genußvolle Raclette-Abende
  • Steba Thermomanschette – bis zu 27% Energieeinsparung
• Thomas
  • Thomas Staubsauger crooser 2.0 – 650 Watt Leistung, verschiedene Modelle
• Unold
  • Unold Brotbackautomat Backmeister Skala mit entnehmbarer Waage
  • Unold Eismaschine Nobile – 2 zwei Liter Eiscreme in einem Arbeitsgang
  • Unold Eismaschine One – kompakte Außenmaße, bis 1,2 Liter Eiscreme
  • Unold Eismaschine Schubeck exklusiv mit Original Rezepten
  • Unold Eismaschine Softi – Softeis in 15 bis 30 Minuten
  • Unold Haartrockner Go – zusammen klappbar
  • Unold Toaster One – Cool-Touch-Gehäuse, automatische Zentrierung
    

Vermeidung von Ertragsausfällen

Was hilft es, wenn alle Kostensparprogramme funktionieren, die Kosten gesenkt werden, aber anschließend die Erträge wegbrechen, weil die Kunden nicht zahlen oder – vielleicht noch schlimmer – Ertragschancen nicht genutzt worden sind. Deshalb sind hier zehn Möglichkeiten aufgezählt und kurz erläutert, wie Erträge stabilisiert werden können.

1. Corporate Brand / Retail Brand
   Unternehmen müssen sich selbst zur Marke machen, um nicht permanent Einzelprodukte bewerben zu müssen. Gute Beispiele dafür sind H&M, Zara und IKEA. Dort spricht der Name schon für das komplette Angebot: der Kunde weiß, was ihn bei einem Besuch erwartet.
   
   
2. Demotivation abbauen
   Demotivierte Mitarbeiter machen keine guten Umsätze; eine positive Atmosphäre und kollegiale Behandlung können erheblich dazu beitragen, demotivierte Mitarbeiter wieder aufzubauen. Ein entscheidender Aspekt ist aber der, dass jedem Mitarbeiter auch Perspektiven im Unternehmen aufgezeigt werden müssen.
   
   
3. Differenzierung vom Wettbewerb
   Der Kunde ist individuell und verlangt individuelle Anbieter; deshalb ist es unabdingbar, sich vom Wettbewerb in Angebot und Auftritt zu unterscheiden.
   
   
4. Flächenoptimierung
   Insbesondere im Handel ist die Flächenoptimierung sehr wichtig: In ersten Lagen ist es nicht sinnvoll, Werkstätten oder Ateliers aufzubauen, dort muss alles, was möglich ist, zur Verkaufsfläche gemacht werden. Reicht die eigene Verkaufskapazität/-fähigkeit für die Fläche nicht aus, kann untervermietet werden – so entstehen zusätzliche Einnahmen durch Mieten und Agglomerationseffekte werden erzielt: zwei an einem Ort machen zusammen mehr Umsatz als wären sie an getrennten Orten aktiv.
   
   
5. Margenoptimierung
   Es gibt Produkte, die stehen besonders in der Optik der Verbraucher / Anwender, werden recht häufig gekauft; andere dafür, die weniger häufig gekauft werden, stehen nicht so sehr unter Beobachtung. Es gilt, vor allen Dingen diese Nebenprodukte in der Kalkulation stärker anzuheben (differenzierte Kalkulation). Es gibt entsprechende EDV-Programme, die in der Lage sind, Angebotspaletten von 50.000 Produkten nach diesen Kriterien hin zu untersuchen und zu optimieren.
   
   
6. Onlinegeschäfte aufbauen
   Alle Wege zum Verbraucher, zum Kunden, müssen genutzt werden; Multichannel steht an und das heißt zumindest stationäres und auch Onlineangebot, besser aber auch noch zusätzlich Kataloge im Laden.
   
   
7. Problemlösung statt reiner Warenverkauf
   Problemlösung heißt Ware + Dienstleistung + Kundendienst + Service + Information + Beratung + After-Sales-Services. Information und Beratung können in der Regel nicht berechnet werden, Dienstleistungen und Kundendienst aber sehr wohl, Service manchmal zumindest in Teilen; daraus lässt sich ein größeres Gesamtpaket schnüren.
   
   
8. Service und Dienstleistungen berechnen
   Alle Leistungen des Unternehmens sollten den Kunden möglichst berechnet werden, zumindest im Sinne einer Teilkostendeckung.
   
   
9. Themen setzen in Werbung & Marketing
   Emotionen und Erlebniswelten, Themen, machen es leichter, die Produkte Endverbraucher schmackhaft zu machen.
   
   
10. Positive Ausstrahlung der Unternehmensführung
    Motivation erreicht man nicht nur durch besondere finanzielle Zuwendungen, sondern insbesondere auch durch die Atmosphäre im Unternehmen. Dazu ist insbesondere der Chef/die Chefin gefragt!

Quelle: Ulrich Eggert, Eggert Consulting, Köln, www.ulricheggert.de

Weitere 40 erfolgsversprechende Maßnahmen gibt Eggert unter www.ulricheggert.de/kostenlosestudien dem Handel an die Hand.

„Hinsichtlich des Preises haben Multichannel-Händler oder rein stationäre Anbieter per se aufgrund der höheren Kostenstruktur für Personal und Ladenmieten schlechtere Karten. Das trifft Media-Saturn umso härter, hat man sich doch über Jahrzehnte hinweg mit Slogans wie „Geiz ist geil“ oder „Ich bin doch nicht blöd“ das Image des Billigheimers verpasst. Ärgerlich ist daran vor allem, dass der Elektronikriese durch seinen Kommunikationsauftritt selbst das Kaufverhalten im Elektronikbereich hin zum gnadenlosen „Sparfuchs“ verändert hat. „Die Geister, die ich rief“ treiben mittlerweile unübersehbar ihr Unwesen.“

Darijusch Faseli, Director Shopper Marketing Strategy bei der Werbeagentur Leo Burnett, Zitat aus seinem Beitrag „Media Markt-Konzept: Nicht der Weisheit letzter Schluss!“ erschienen in W&V (Werben und Verkaufen) vom 24. September 2014.

Die kritische Analyse des neuen Ingolstädter Media Markt-Konzeptes sowie die Hinweise zum Aufbau einer „Emotional Leadership“ machen den Artikel besonderes lesenswert. Sie finden diesen »hier.