Wertgarantie feiert in diesem Jahr 50. Geburtstag – und alle feiern mit! „2013 – das geht up!“:  Ein ganzes Jahr lang erleben die Fachhandelspartner des Garantie-Dienstleisters der Hausfarbe entsprechend ihr „blaues Wunder“. Höhepunkte sind die große Jubiläumsveranstaltung im August und eine „up!gefahrene“ Fachhandelsaktion mit Gewinnen im Wert von 210.000 Euro.

Den Grundstein für die Idee der Wertgarantie legte Kurt Jodexnis im Jahr 1963 mit der „Kundendienstgesellschaft für Fernsehgeräte m. b. H. & Comp. KG.“. Der Fernseher fand zunehmend Verbreitung in den Haushalten, doch waren nicht nur die Anschaffungskosten hoch, sondern auch die Reparaturkosten „im Falle eines Falles“. Jodexnis entdeckte die Marktnische und entwickelte gemeinsam mit seinem Rechtsberater Detlef Kleinert einen Werksvertrag, der Reparaturrisiken insbesondere im Fall von Verschleiß übernahm. Im Laufe der Zeit kamen viele außergewöhnliche Ideen und Menschen hinzu: Allen voran Wilhelm Wackerbeck, der über 35 Jahre die Gesellschaft führte und ihr den unverwechselbaren Stempel als kundenorientierter Fachhandels-Dienstleister aufdrückte.

Heute ist die Wertgarantie zum Systemlieferanten für die gesamte Elektronik-Branche herangewachsen: Sie bietet Laufzeitgarantie für Einsteiger, Komplettschutz für den serviceorientierten Kunden oder maßgeschneiderte Lösungen für die Partner aus Fachhandel und Industrie. Von der Innovationskraft der Unternehmensgruppe profitiert der Fachhandel: „Die jetzt 50-jährige Zusammenarbeit verbindet uns aufs Engste mit unseren Fachhandelspartnern.“, so Vorstand Johannes Schulze. „Das mit Wertgarantie erreichbare Zusatzgeschäft stellt in Zeiten knapper Margen für viele Händler eine sichere Kompensation dar. Gleichzeitig profitieren wir von ihren langjährigen Erfahrungen – und entwickeln unser Angebot auf dieser Basis erfolgreich weiter.“

„Up!gefahrene Geburtstagsgeschenke“ für die Fachhandelspartner der Wertgarantie gibt es gleich ab Jahresbeginn: Monat für Monat, das gesamte Jubiläumsjahr hindurch verlost der Garantie-Dienstleister 50 blaue Wunder! 600 Gewinne im Wert von 210.000 Euro warten auf glückliche Gewinner, allen voran 12 spritzige VW up!s, iPad MINIs, Fahrräder, Wellness-Wochenenden, Kaffeeautomaten undundund… Lose gibt es für alle Verträge, die im Zeitraum vom 1.1.2013 bis zum 31.12.2013 abgeschlossen werden, die Anmeldung zur Aktion ist möglich unter www.wertgarantie.de. Und dann heißt es Daumen drücken: Immer am 8.eines jeden Monats werden 50 Gewinne live im Internet ausgelost.

Jupiter denkt sich seit Anfang des Jahres. Lieber Fachhandel, es darf gewürfelt werden! Mit den neuen Dekorationswürfeln von Jupiter Küchenmaschinen GmbH kann der Handel seine Präsentationsflächen ganz easy mit wenigen Handgriffen immer wieder verändern. Die 31x31x32 Zentimeter großen Würfel sind konzipiert, um Geräte aufmerksamkeitsstark am POS oder im Schaufenster zu platzieren. Bei einer Warenbestellung werden diese auf Wunsch kostenlos mitgeliefert. Noch druckfrisch sind auch die neuen Verpackungen für die Küchenstars von Jupiter. Sie kommen in frischen Farben daher und sollen Lust aufs Zugreifen machen. Was drin steckt, ist leicht und gut erkennbar. Apfelgrün paart sich mit strahlendem Weiß und lässt erste Frühlingsgefühle aufkommen. „Mit unseren neuen Dekohilfen und den appetitlichen Verpackungen möchten wir für einen einheitlichen Auftritt am POS sorgen, die Marke Jupiter Küchenmaschinen stärken und allen Partnern behilflich sein, unsere Geräte noch besser verkaufen zu können“, so Verkaufsleiter Karl Ernst Ruoss.

Bosch und Siemens Consumer Products laden im auch in 2013 wieder bundesweit zur ProTour ein, die vom 25. Februar bis zum 21. März 2013 in acht Städten Station macht. Die Händler erwarten auf dem Fachtreffen drei Kompetenzworkshops zu den Bereichen Bodenpflege, Kaffee und Kundendienst, zusätzlich informieren die Veranstalter über Produktinnovationen und Exklusivprogramme. Mit speziellen Vor-Ort-Angeboten, einem Gewinnspiel für alle Besucher, Showküche und Catering von Käfer gibt es viele weitere Gründe, auch 2013 wieder dabei zu sein.

Die Euronics Deutschland eG und die RWE Effizienz GmbH arbeiten im Bereich Elektromobilität zusammen. Die Kooperation soll einerseits die Elektromobilität in die Fläche bringen – das Ziel von RWE ist, mit erprobten Produkten im Alltag anzukommen.  Euronics dagegen erweitert mit den Ladelösungen für Elektrofahrzeuge das Sortiment seiner Mitglieder um ein Angebot zur CO2-Minderung und Effizienzsteigerung.  Ab sofort sind darum die RWE eBox und die RWE eStation mit dem passenden Ladekabel im Euronics-Sortiment vertreten.

Die Ladelösungen eignen sich für das Laden von Elektrofahrzeugen zu Hause oder auf dem Firmenparkplatz, die Kunden profitieren von sicherem und schnellem Laden. Über den Bestellkatalog angeboten werden die Einstiegslösungen der RWE eLine. Dies umfasst die RWE eBox zur Wandaufhängung mit einem Ladepunkt und die RWE eStation zur gleichzeitigen Aufladung von zwei E-Fahrzeugen. Beide Ladeprodukte bieten eine Ladeleistung von maximal 11 kW. Eine 20 kWh-Batterie eines auf diese Ladeleistung ausgelegten Fahrzeugs ist somit in unter zwei Stunden aufgeladen. Eine RWE eBox kostet 695 Euro (brutto). Die mehrfach abgesicherten Ladekabel für verschiedene Fahrzeugtypen werden ebenfalls angeboten.

Ab sofort forciert Grundig gleich mit zwei attraktiven Promotion-Maßnahmen den Verkauf der Küchenkleingeräteserie Black Sense. Die Verkaufsförderung findet sowohl on- als auch offline statt. Während Fachhändler mit edlen Design-Displays unterstützt werden, bietet Grundig mit der Microsite www.design-in-serie.de eine übersichtliche und benutzerfreundliche Online-Plattform, über die sich detaillierte Produkt-Informationen zu den einzelnen Black-Sense-Geräten sowie leckere Rezepte aufrufen lassen.

Für Fachhändler stehen exklusive Design-Displays zur Verfügung, welche die Black-Sense-Produkte in stilvoller Weise präsentieren und zugleich als nützliche Informationsquelle dienen. Besonders raffiniert ist dabei die kleine Schublade an jedem Display, die den interessierten Kunden via hochwertigen Mini-Booklets mit weiteren Informationen zum Mitnehmen versorgt. Die Displays sind fertig konfektioniert, lediglich die Rückwand muss noch eingesetzt werden. Wer keine Displays verwenden kann, wird von Grundig mit einem Dispenser für die Mini-Booklets ausgestattet.

Wertgarantie-Kunden sind mit den Leistungen ihres Garantie-Dienstleisters mehr als zufrieden: Eine Kundenbefragung durch das unabhängige Testinstitut des TÜV Rheinland ergab jetzt die Schulnote 1,79 für die Serviceleistungen der Wertgarantie. Zum zweiten Mal nach 2009 ließ sich der Garantie-Spezialist vom TÜV Rheinland auf Herz und Nieren prüfen – und erreichte erneut Bestnoten: 94,5 % von über 1.000 befragten Kunden sind mit dem Kundenservice sehr zufrieden oder zufrieden, und 94,6 % würden Wertgarantie bestimmt oder wahrscheinlich weiterempfehlen. Im Mittelpunkt der Befragung standen neben der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter auch die telefonische Erreichbarkeit, die unkomplizierte Schadenregulierung und die fachliche Beratung durch die Mitarbeiter. 96,3 % der Befragten halten Wertgarantie dabei laut TÜV-Ergebnis für „sehr zuverlässig“ bzw. „zuverlässig“. 91,4% stufen den Service als „sehr schnell“ oder „schnell“ ein, und über 95 % sind mit der Schadenregulierung hinsichtlich einer unkomplizierten Abwicklung „sehr zufrieden“ bzw. „zufrieden“. Kunden und Partner des Garantie-Dienstleisters haben es damit „Schwarz auf Weiß“ – die Serviceleistungen der Wertgarantie sind außerordentlich kundenorientiert.