Mit festlicher Optik am PoS sorgt Severin zur Vorweihnachtszeit für erhöhte Aufmerksamkeit. Die weihnachtlichen Dekorationsmaterialien umfassen neben Deckenmobiles auch Plakate und Christbaumkugeln. Für stimmungsvolles Ambiente sorgen überlebensgroße Schneekristalle und eine realistische Schneematte für den Bodenraum. Als Key Visual machen edle Latte Macchiato und Cappuccino Gläser Lust auf weihnachtliche Kaffeespezialitäten. Schwarze, edle Podeste in zwei unterschiedlichen Höhen rücken den Kaffeevollautomaten S2 One Touch ins rechte Licht. Die weihnachtlichen Dekorationsmaterialien sind ab sofort direkt über Severin erhältlich.

Die S2 One Touch steht für unkomplizierten und hygienisch einwandfreien Kaffeegenuss. Zentraler Bestandteil der SEVERIN Pflege-Philosophie ist das Hygienesystem „Easy Clean“, mit dem der Kaffeegenießer die Kontrolle über die Reinigung aller hygienebedürftigen Bestandteile selbst in die Hand nehmen kann.

Im Rahmen einer mikrobiologischen Langzeit-Untersuchung führte das unabhängige Prüfinstitut LGA/TÜV Rheinland nun Analysen an hygienisch relevanten Komponenten durch. Das Ergebnis: In mikrobakterieller Hinsicht ist die S2 One Touch einwandfrei. Besonders positiv wurde angemerkt, dass „sowohl Brüheinheit als auch Kaffee-Milchauslauf entnommen und gesondert gereinigt werden können“. Ebenfalls „sind die automatischen Spülungen beim Ein- und Ausschalten aus hygienischer Sicht positiv zu bewerten“, so die Prüfer. 

Mit einer komplett neuen Webpräsenz zeigt sich die Verbundgruppe ElectronicPartner, zu der die Marken EP:, MEDIMAX und comTeam gehören. Unter www.electronicpartner.de präsentiert sich das Unternehmen in klarem Design in den Markenfarben Grau und Grün und mit optimierter Struktur, die für deutlich mehr Übersicht sorgt. Die vier Hauptbereiche „Unternehmen“, „Strategische Marken“, „Karriere“ und „Newsroom“ sind klar strukturiert und führen den Nutzer mit wenigen Klicks direkt an sein Ziel. So erhält er komfortabel und schnell Informationen über das Unternehmen ElectronicPartner mit seinen strategischen Marken EP:, MEDIMAX und comTeam. 

Die Bewerbungstrainings, die expert in Kooperation mit Paul Reinhold Linn an Schulen in ganz Deutschland veranstaltet, kommen bei den Schülern der 9. und 10. Klasse, bei Lehrern und Eltern sowie bei den expert Händlern vor Ort gut an. In einer Zeit, in der es immer schwerer fällt engagierten und dienstleistungsorientierten Nachwuchs zu finden, präsentiert sich expert als attraktiver Arbeitgeber in der jeweiligen Region. In diesem Herbst fanden gleich vier der beliebten Vorträge vom Motivationstrainer Paul Reinhold Linn an Schulen in Ostbayern und in Löhne statt.

expert Döring und expert Theiner initiierten an ihren Standorten die Bewerbungstrainings an den jeweiligen Schulen und erreichten so insgesamt über 500 Schülerinnen und Schüler. Einen Schwerpunkt der Veranstaltungsreihe, die den passenden Titel „Mit Vollgas in die Zukunft“ trägt, bildet die Vermittlung der vielseitigen Entwicklungschancen, die Jugendliche durch eine Ausbildung im Einzelhandel erhalten.

Da es aber in der Handwerksbranche ebenso an Nachwuchs mangelt, geht die expert Ausbildungsoffensive nun in die nächste Runde. Die Unternehmenstochter expert Technik AG & Co. KG – eine Kooperation großer mittelständischer Elektroinstallationsunternehmen – hat das Konzept von „Mit Vollgas in die Zukunft“ adaptiert und macht nun Schulabgänger fit für den Berufsstart im Handwerk. Unter dem Motto „Leg’ los jetzt“ vermittelt Paul Reinhold Linn konkrete Tipps und Tricks für Bewerbungsgespräche und macht den Jugendlichen deutlich, was es heißt sein Leben in die Hand zu nehmen. Vertiefende Informationen gibt ein Fachbuch, dass die expert Technik AG & Co. KG gemeinsam mit dem Motivationstrainer konzipiert hat und jedem teilnehmenden Schüler kostenlos zur Verfügung stellt.

Mit Beginn des neuen Geschäftsjahres ist es für alle Fachhändler wichtig, sich erneut einen aktuellen Überblick über Sortiment und Angebote der wichtigsten Lieferanten zu verschaffen. Bestens geeignet sind dafür die Hausmessen der Verbände und Kooperationen, die in den ersten Monaten des neuen Jahres veranstaltet werden.

ProBusiness-Mitgliedsfirmen beteiligen sich an folgenden Messen:

Die Wiedereröffnung des MEDIMAX in Hamburg Barmbek am 19. November haben Filialgeschäftsführerin Ulrike Tietz und ihr Team für ein besonderes Ereignis genutzt. Sie begrüßten Profischwergewichtsboxer Alexander Dimitrenko als Gast. Der Europameister von 2011 hat seine Boxhandschuhe, die er bei der erfolgreichen Verteidigung des Titels trug, an Boxfan Roman Kolaczek übergeben. Die Handschuhe wurden zugunsten des Vereins „Innocence in Danger“, der Kinder vor sexuellem Missbrauch schützt, versteigert. Nach der offiziellen Übergabe der Handschuhe und des Schecks in Höhe von 2.000 Euro begrüßte Alexander Dimitrenko seine Fans im komplett modernisierten MEDIMAX Markt. Neben Autogrammen und Give-Aways hatten sie auch die Chance auf ein gemeinsames Foto mit dem Hamburger Schwergewicht.

Bereits zum 17. Mal haben Deutschlands Verbraucher den Miele-Kundendienst zum Besten der Branche gewählt. In der großangelegten Vergleichsstudie Kundenmonitor Deutschland 2011 gaben die Verbraucher unter anderem ihre konkreten Erfahrungen mit dem Service der Hausgeräte-Hersteller zu Protokoll. Auf einer Skala von 1 (= vollkommen zufrieden) bis 5 (= unzufrieden) gaben 69 Prozent der Befragten an, „vollkommen zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ mit dem Kundendienst des Gütersloher Herstellers gewesen zu sein. Weitere 27 Prozent waren „zufrieden“, nur drei Prozent „weniger zufrieden“. Der Prozentsatz der unzufriedenen Kunden lag bei weniger als einem Prozent. Die Miele-Kunden hoben besonders die Einhaltung der Terminzusagen (Durchschnittsnote 1,84), die Sauberkeit der Arbeitsweise (1,89) und die Freundlichkeit am Telefon (1,92) hervor. Überdurchschnittlich gute Noten erhielten die Servicetechniker des Gütersloher Traditionsunternehmens unter anderem auch für ihre fachliche Beratung (1,94) sowie für die Schnelligkeit der Instandsetzung des Gerätes (2,00). Die Zufriedenheit mit den Servicetechnikern schlägt sich auch in der Markentreue nieder. So würden insgesamt 86 Prozent der Befragten, die „vollkommen zufrieden“ oder „sehr zufrieden“ waren, den Miele-Kundendienst „bestimmt“ oder „wahrscheinlich“ weiterempfehlen. 92 Prozent gaben an, dass sie ihn bei Bedarf wieder einschalten würden. Der Kundenmonitor Deutschland 2011 basiert auf telefonischen Interviews von 24.281 Personen. In die Bewertung der Kundendienste flossen die Antworten der 1.718 Personen ein, die innerhalb der letzten 12 Monate mindestens einmal den Servicetechniker für ein Elektrohaushaltsgroßgerät gerufen haben. Die Studie bezieht sich auf die am häufigsten genannten Hersteller-Kundendienste sowie die Kundendienste von Händlern und Handwerkern.

Der nach 14 Wochen Bauzeit wieder eröffnete Showroom ist die Visitenkarte des Miele Vertriebs- und Servicezentrums (VSZ) im Münchner Norden und gedacht als Inspiration für Händler und Endkunden. Die stimmungsvolle Produktpräsentation mit rund 200 Geräten vermittelt ein Bild von der Qualität, Vielfalt und Eleganz des Miele-Portfolios, so der Gütersloher Hersteller. Der Schwerpunkt liegt zwar bei den höherpreisigen Kücheneinbaugeräten, auch die Mittel- und die Komfortklasse ist angemessen vertreten. Händlerschulungen, Kochevents, Weinverkostungen und weitere Veranstaltungen rund um das Thema Küche und Genuss stehen auf der Agenda der Münchener Miele Markenwelt im belebten Euro-Industriepark, mit ausreichend kostenlosen Parkplätzen und einer Vielfalt attraktiver großer Einzelhandelsgeschäfte in der Nachbarschaft.

Für sein Engagement in der Berufsausbildung wurde ritter mit dem IHK-Ausbildungspreis Dachau-Fürstenfeldbruck 2011 ausgezeichnet. Das Unternehmen belegte insbesondere aufgrund der Ausbildungsquote und der zugleich hohen Qualität seiner Ausbildung nach einstimmiger Wahl den ersten Platz. Damit bestätigt ritter ein Mal mehr seine Firmenphilosophie, in der soziale sowie ökologische Verantwortung tief verankert sind. Das Unternehmen aus Gröbenzell bildet Werkzeugmechaniker, Industriekaufleute, Informatikkaufleute und technische Produktdesigner aus. 

Der IHK-Ausbildungspreis Dachau-Fürstenfeldbruck wurde bereits zum vierten Mal von der IHK Dachau-Fürstenfeldbruck ausgeschrieben. Mit der Auszeichnung werden jährlich besonders engagierte Ausbildungsbetriebe gewürdigt. Ritter überzeugte die Jury durch sein hohes soziales und innerbetriebliches Engagement. Besonders hervorgehoben wurden im Rahmen der Preisverleihung die hohe Ausbildungsquote von knapp 10%, die aktive Einbindung der Auszubildenden in den Betriebsablauf sowie die intensive Prüfungsvorbereitung im Hause ritter. 

Um die Auswahl in der Frage nach einem schönen Weihnachtsgeschenk zu erleichtern, hat der Bundesverband für Technik (BVT) erstmals mit den „TOP 10 Technik“ ein Marketinginstrument für den Fachhandel mit technischen Konsumgütern ins Leben gerufen. Hier wählen Fachhändler, die den BVT Vorstand bilden, die Produkte aus, die das Zeug zum Trendsetter haben.

Mit dabei in diesem Jahr: das WMF Skyline Frühstücksset in glänzendem Cromargan.